システム運用・保守
リコーグループでの経験を生かし、お客様が安心してシステムをご利用いただくためのサービスをトータルで提供いたします。
リコーＩＴソリューションズの提供するITサービスマネジメント
私たちは、リコーグループ企業の基幹システム（会計システム、販売管理システム等）の構築・運用を、長年にわたり手がけてきました。リコーグループでの豊富なシステム運用経験により、特にグローバルに拠点を展開する製造業のシステム運用に関し、確かなノウハウを蓄積しています。このノウハウをもとに、私たちはITIL※に準拠したITサービスマネジメントをご提供し、お客様企業におけるシステムの安定運用をご支援いたします。
※ ITサービスマネジメントに関するベストプラクティスを包括的にまとめたガイド
リコーグループ基幹システムの構築・運用・保守実績
基幹システムの構築・運用・保守
● 販売関連システム（受発注、契約管理、保守管理 等）
● 経理システム（E-Business Suite・・・オラクル社製ERPパッケージ）
● 人事管理システム（Lotus Notes/Domino・・・IBM社製ミドルウェア）
● 情報活用（BI）
● 共通インフラ（サーバー、クライアント）
IT技術者による業務支援
● 企画支援、営業支援、設計開発支援、プロジェクト支援 等
| メーカー | リコー、リコーの国内・海外の生産関連会社 |
|---|---|
| 販 売 | リコージャパン |
| 物 流 | リコーロジスティクス |
| サービス | リコーテクノシステムズ、リコービジネスエキスパート |
| 金 融 | リコーリース |
| 衣 料 | 三愛 |
| 食 品 | コカ・コーラウエスト |
株式会社リコー 社内実践事例
サーバーを仮想化し集約、さらにインフラの企業クラウド化により、インフラ運用コストの大幅削減を実現
株式会社リコーの主力開発拠点であるリコーテクノロジーセンターは、2008年8月、開発効率をより一層向上させるため、他事業所に所属している開発関連部門の集約（事業所移転）に着手。この移転にともない、移転対象部門が所有するサーバーの集約および一元管理化を目的に、仮想化技術を活用し、インフラの企業クラウド化を実現するインフラ構築プロジェクトがスタートしました。
株式会社リコー 社内実践事例（PDF約2.76MB）
運用アウトソーシング
ITサービスマネジメントの運用設計から運用支援まで、システムライフサイクルの運用フェーズにおける一連のサービスを提供しております。私たちが構築したシステムはもちろんのこと、お客様がすでにご活用されているシステムの運用アウトソーシングもお受けいたします。
保守サービス
アプリケーションのメンテナンスだけにとどまらず、OS、ミドルウェアといったテクニカルな領域、さらにはハードインフラ稼働監視・インフラ資産管理といったインフラの領域まで、お客様システムの保守にワンストップで対応しております。稼働させるアプリケーションの種類・特性に合わせ、必要なサービスメニューを組み合わせ、最適な保守メニューをご提案することが可能です。
ソリューションに関するお問い合わせはメールで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
