INTERVIEW 01

開発とカスタマーサクセス業務
その両輪でクラウドサービスを支える

現在は金沢事業所で請求書類を WEB 上で連動させ、各種帳票・数字の一元管理を可能にするクラウドサービス“MakeLeaps”の開発チームメンバーとして主にバックエンドの開発業務を行っています。少ないですがフロントエンドの開発を行うこともあります。また、もうひとつの業務があり、それは開発者がカスタマーサクセス担当者の手助けをする技術サポート業務。開発者でないと回答が難しい技術的知見が必要な問い合わせに対する答えをカスタマーサクセスの担当者に回答する役割です。
ちなみに入社して間もない頃はMakeLeapsの外部連携機能の開発を行っていました。データを他社製の販売ソフトからMakeLeapsが読み取れる形式に変換して受け渡すなどの業務が出発地点。その後、本体機能の開発へと移行していきました。

INTERVIEW 03

自律的に活動している
学習意欲あふれる社員に刺激を感じる

当社で働いて感じるのは、色々なことにチャレンジしている会社、そしてチャレンジができる会社であるということ。社内発表や社内ワーキンググループに参加する人が多く、参加や開催をすると評価もされます。実際、私もワーキンググループに所属していました。金沢事業所を新しくする際にコミュニケーションを可視化するシステムを導入したのですが、そのシステムを使ってコミュニケーションの活性化を推進するコアメンバーとして立ち上げから関わりました。
ワーキンググループの数は多くあり、入社した時に驚いたことを覚えています。WEBアプリ勉強会や資格取得の勉強会を立ち上げる人が多いですね。リコーITソリューションズの社員は学習意欲の高い人が多い。刺激のある職場です。